Frakt/levering

Teamotto.no har varierende priser på frakt.

Bestillinger har en fraktkostnad på kr. 69,- og sendes med Bring (inkl pakkesporing på SMS).

Bestiller du før kl. 12.00 på hverdager blir varene sendt ut samme dag og det vil kun ta noen få virkedager før du har varen i postkassen eller på nærmeste postkontor. I spesielt travle perioder eller helligdager kan det ta noen lengre tid før varene blir plukket og sendt ut.

Leveransevilkår

Alle ordre fra teamotto.no blir sendt ut med Bring om ikke annet ikke er avtalt. Normal leveringstid vil være mellom 2 og 3 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid i perioder der teamotto.no eller Bring har mye trafikk.

For uavhentede og ikke-betalte pakker vil du blir belastet et gebyr på kr 150,- for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken. Uavhentede varer omfattes normalt ikke av angreretten. Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen.

Team Otto AS inngår ikke avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. Kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år.

Opplysninger gitt i nettbutikken

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt eller du som kunde kommer opp som ikke kredittverdig. Ved utsolgt situasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.

Support

Hos Teamotto.no er det viktigste at kunden er fornøyd. Derfor garanterer teamotto.no for kvaliteten på produktene. Vi besvarer personlig spørsmål fra kunder på e-post innen 48 timer (virkedager) fra henvendelsen er mottatt. Gjelder kun henvendelser som dreier seg om faktiske kjøp og bestillinger. Henvendelser som ikke gjelder Teamotto.no nettbutikk vil ikke bli besvart.

Garanti

Når du kjøper produkter fra teamotto.no, har du garanti og rettigheter i henhold til norsk forbruker kjøpslov. Vi garanterer at produktene vi selger er av kvalitet og fungerer i henhold til opplyst informasjon på nettbutikken. I teamotto.no har vi også en service garanti ovenfor våre kunder der tilgjengelighet er prioritert.

Reklamasjon

Teamotto.no forpliktet seg til å forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet, samt følge Forbruker tvist utvalgets beslutninger. Kunden har rett til å reklamere på en vare om denne ikke har de egenskaper som er avtalt eller ikke holder alminnelig god stand, samt eller er i strid med norsk lov. Dersom produktet som er kjøpt har en feil eller mangel så dekker teamotto.no eventuelle fraktkostnader.

Dersom ikke teamotto.no har tilsvarende produkt som kunden reklamerer på lagerført kan kunden velge seg et annet produkt til tilsvarende pris. Dersom ikke kunden har henvendt seg til oss innen en uke, blir varene kreditert.

Alle henvendelser ved support, garanti og reklamasjon rettes til:

Team Otto AS
E-post: post@teamotto.no
Telefon: 4780 3055

Bytting varer kjøpt i Teamotto.no

Dersom du ønsker å bytte mottatt vare fyller du ut retur skjemaet vedlagt i ordrebekreftelsen. Vi sender ut ny vare portofritt. Hvis du ønsker å returnere en vare til Teamotto.no og bytte til et annet produkt som er dyrere, vil du få en faktura på mellomlegget, samt at du blir fakturert ny porto. Ved bytting til et produkt med lavere pris, settes det resterende beløpet med fratrekk for porto inn på opplyst kontonummeret. Det er viktig at byttet avklares med oss på mail eller telefon, slik at vi kan bekrefte at ønsket produkt er tilgjengelig på lager. Ved bytte kan ikke produktene være brukt eller skadet.

Reklamasjon

Dersom det oppdages feil eller mangler på et produkt kjøpt gjennom Teamotto.no må kjøper innen rimelig tid gi oss beskjed om dette. Produktet sendes kostnadsfritt tilbake og nytt produkt vil bli sendt. Kunden må ta kontakt med Teamotto.no for å få tilsendt ferdig frankert returseddel eller eske.

Angrerett

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp forbruker foretar i Teamotto.no. Dersom det følger med et angrerettskjema sammen med produktene, er angreretten på 14 dager. Dersom det ikke foreligger et slikt skjema sammen varene, er angreretten utvidet til 3 måneder. I denne perioden kan du uten forpliktelser sende tilbake varene du har mottatt. Legg likevel merke til følgende utdrag fra angrerettloven:

  • Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Andrerettloven § 6, punkt e).
  • Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skylder uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukeren side (jf. Angrerettloven § 12, punkt a).
  • Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15, første ledd).Ved bruk av angrerett kan ikke produktene være brukt eller skadet.